顧客接点の場_企業を強くするフロントヤード 2-3(2-3)

「DesignContentsICT」で、企業の姿勢や魅力をより明確に、より強くお客様にお伝えできます。ICTお客様企業企業の姿勢や魅力（メッセージ）ContentsDesignフロントヤード、それは、お客様と企業の出会いの場所。内田洋行が考える企業におけるフロントヤードとは、エントランス・受付やプレゼンルーム、ショールーム、工場見学など、商品やサービスを購入していただくお客様と企業との出会いの場。お客様や地域とのよりよい関係づくり、社員の意識向上など、企業のブランディングにもつながるフロントヤードの強化は、企業が取り組むべき重要なテーマとして注目を集めています。自らのことをお客様にどのように見られたいですか？それは、正しく伝わっていますか？お客様との接点において、企業の姿勢や魅力を正しく理解してもらうことは、とても大切なこと。内田洋行は、コンセプトづくりからアフターサポートまで、企業のご要望に合わせて「DesignContentsICT」でフロントヤードを構築。フロントヤードからはじまる、よりよい関係づくりをサポートします。お客様を最初にお迎えする場であるエントランス・受付。おもてなしの気持ちを表現するとともに、企業イメージを社内外に発信できる場づくりが大切です。エントランス・受付印象に残る魅力的なプレゼンテーションを行い、情報や意見を自由に発信できるクリエイティブな空間づくりが、新たなソリューションの提供へとつながります。プレゼンルーム単に自社製品・サービスを紹介するだけでなく、信頼感・存在感を与え、お客様とのより深いつながりを生む、印象的な場にすることが重要です。ショールーム工場見学は、親近感を深め、企業・商品のファンを増やすチャンス。お客様はもちろん、地域の方々とのコミュニケーションにも大きな役割を果たす存在です。工場見学主なフロントヤードとその特徴DesignContentsICTで、企業の姿勢や魅力を正しく伝える。内田洋行は出会いからはじまる、お客様とのよりよい関係づくりをサポートします。空間デザインからグラフィックまでトータルなデザインプランで、出会いの場を効果的に演出します。Design企業の姿勢や魅力をお客様にフィットした最適なコンテンツで伝え、理解、共感をより深めます。Contents伝わる情報発信に欠かせないICT。人と情報の出会い、情報の共有を促進し、おもてなし感、驚き、楽しさを演出します。ICTフロントヤード強化のメリットお客様と企業の出会いの場には「企業を強くする」さまざまなきっかけが潜んでいます。お客様の「知りたい」が、愛着、信頼に変わる。高いおもてなし力と提案力でお客様の満足度UP。自社の価値や魅力を正しく伝える意識の浸透。地域社会の一員として、地元に愛される企業に。ファンづくり顧客満足度向上モチベーション向上地域との関係構築